Tekrarlayan Gecikmeler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet


Uzun zamandır severek gittiğimiz Maydanoz Döner Kırşehir şubesinde 5 Şubat Perşembe günü saat 22.00 sularında çok rahatsız edici bir durum yaşadık. İşletmede müşteri ayrımı yapıldığını ve çalışanların kendilerini işletme sahibi gibi görerek tavır sergilediklerini hissettik. Müşteriye hizmet etmek yerine, çağırınca isteksiz ve zoraki bir şekilde gelmeleri zaten rahatsız ediciydi.
Özellikle o akşam çalışan arkadaşlar kendi aralarında alaycı bir şekilde konuşup ardından bize doğru surat salladılar. Biz oraya paramızla yemek yemeye gidiyoruz, bedava yemek yemiyoruz, buna rağmen saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak bizi çok kırdı. Bu durum üzerine tepkimizi dile getirip sinirlenerek mekandan çıktık ve kimseyle daha fazla diyaloğa girmedik.
Bu yaşananların bir daha tekrar etmemesi için özellikle ilgili çalışanların uyarılmasını, genel olarak da personelin müşteriyle iletişim ve davranışlarına çeki düzen verilmesini istiyorum. Aksi halde bu tutum nedeniyle işletmenin sürekli müşteri kaybedeceğini düşünüyorum.


7 Kasım 2025 tarihinde saat 18.50 civarında Konya Ereğli’deki Maydanoz Döner şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş ve ödeme sırasında bir personel tarafından hakarete uğradım. Daha önce de aynı personelin ilgisiz davranışlarıyla karşılaşmıştım, ancak bu sefer yaşanan tartışma sırası...

Kırşehir merkezdeki Maydonoz Döner şubesinden yaklaşık yarım saat önce 'iki al bir öde' fırsatıyla medium dürüm menü aldım ve toplamda 220 TL ödedim. Ancak gelen dönerin hem kokusu kötüydü hem de içerisinden yanık parçalar ve deri çıktı, tadı da alışılmışın dışında ve rahatsız ediciydi. Son dönemde...
27.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Maydonoz Döner Abidinpaşa şubesini telefonla arayarak tavuk dürüm siparişi verdim. Amacım, restoran önünde beklememekti. Telefonda siparişimi ilettikten 10 dakika sonra restorana gittiğimde, siparişimi tekrar sordular ve o anda adisyon açıldı. Buna rağmen he...
Yorumlar