to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Ayrımcılığı Ve Saygısız Çalışan Tavırları
Uzun zamandır severek gittiğimiz Maydanoz Döner Kırşehir şubesinde 5 Şubat Perşembe günü saat 22.00 sularında çok rahatsız edici bir durum yaşadık. İşletmede müşteri ayrımı yapıldığını ve çalışanların kendilerini işletme sahibi gibi görerek tavır sergilediklerini hissettik. Müşteriye hizmet etmek yerine, çağırınca isteksiz ve zoraki bir şekilde gelmeleri zaten rahatsız ediciydi.
Özellikle o akşam çalışan arkadaşlar kendi aralarında alaycı bir şekilde konuşup ardından bize doğru surat salladılar. Biz oraya paramızla yemek yemeye gidiyoruz, bedava yemek yemiyoruz, buna rağmen saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak bizi çok kırdı. Bu durum üzerine tepkimizi dile getirip sinirlenerek mekandan çıktık ve kimseyle daha fazla diyaloğa girmedik.
Bu yaşananların bir daha tekrar etmemesi için özellikle ilgili çalışanların uyarılmasını, genel olarak da personelin müşteriyle iletişim ve davranışlarına çeki düzen verilmesini istiyorum. Aksi halde bu tutum nedeniyle işletmenin sürekli müşteri kaybedeceğini düşünüyorum.
Değerli Abdullah A. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Değerli Abdullah A. Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 13:15'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
