Sıfır Faiz Sözünün İhlali Ve Gizli Katkı Payı Kesintisi

08.12.2025 tarihinde Doğuş Oto Maslak şubesiyle Golf marka araç için görüşme yaptım. Aracın fiyatı olarak 1.980.000 TL bilgisi verildi ve toplam tutarın %20’si kadar, 12 ay vadeli, sıfır faizli kredi kampanyası olduğu, sadece ilk taksitin peşin alınacağı açıkça ifade edildi. Bu şartlara güvenerek 50.000 TL kapora ödemesi yaptım.

Yaklaşık bir hafta sonra araca zam geldiği ve fiyatın 2.002.000 TL olduğu söylendi, bunu da kabul ettim. Dün tarafıma aracın geldiği bilgisini verip kredi hesaplamasını yolladılar. 409.000 TL kredi için bana 301.000 TL ödeneceği, yani “yetkili satıcı katkı payı” adı altında 93.193 TL kesinti yapıldığı ortaya çıktı. Sıfır faiz diye anlatılan bir kampanyada, gerçekte yaklaşık %4 faize denk gelen bir maliyetin gizli şekilde yansıtılması, bana göre müşteriyi yanıltmak ve ticari ahlaka aykırı bir uygulamadır. Bu noktadan sonra firmanın aracı hasarlı veya boyalı satmayacağından bile emin olamıyorum.

Sözlerine ve kampanya anlatımına güvenerek birçok yıl sonu fırsatını kaçırdım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Ben, bana ilk anlatılan ve taahhüt edilen şekilde, aracın 1.980.000 TL olan bedelinin %20’si peşin, ilk taksit peşin olmak üzere sıfır faizli 12 taksit şeklinde ödeme koşuluyla aracı almak istiyorum. Konuşmamıza göre yaklaşık 1.635.000 TL üzerinden kapora düşülecek, kalan tutarın sıfır faizle 11 ayda ödenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Eğer bu şartlar yerine getirilmez ve sıfır faiz denilerek kredi kuruluşlarından fazla maliyet yansıtılmaya devam edilirse, aracı almak istemiyorum ve ödemiş olduğum kaporanın yasal faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum.