Doğuş Oto’dan Triger Seti Fiyatı Ve Geri Dönüş Eksikliği

10 Temmuz’dan bu yana Audi a3 aracımın triger seti değişimi için Doğuş Oto Ankara’yı defalarca arıyorum. Sadece bu işlem için net bir servis fiyatı öğrenmek istedim ancak yaklaşık üç haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda ismim, soy ismim ve aracımın plakası not alınıyor, “Size dönüş yapacağız” deniyor fakat kimse geri aramıyor.

Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik, Doğuş Oto gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. Sanayideki ustalar bile müşterilerine sizden daha fazla değer veriyor; en azından arayınca telefonu açıyor, soru sorulduğunda cevap veriyorlar. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha sizinle çalışmamaya karar verdim.

Triger seti değişimi için net fiyat bilgisinin tarafıma ivedilikle iletilmesini, bu süreçte yaşanan ilgisizlik nedeniyle geri dönüş yapılarak özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.