Doğuş Oto Ankara’da A5 Yağı Kullanımı Ve Garanti Riski

11.06.2026 tarihinde Doğuş Oto Ankara servisinde 2025 model Transporter aracımın yağ bakımını yaptırdım. Bu araçta dpf bulunduğu ve Ford motorlu olduğu için 0w20 veya vw 507/509 gibi uygun spesifikasyonda, kül oranı düşük yağ kullanılması gerekirken, aracıma a3 sınıfı yerine a5, çok küllü bir yağ konulduğunu öğrendim.

Yaptığım araştırmalarda, internetteki teknik bilgilerde de bu yağ seçiminin aracım için uygun olmadığı, uzun vadede motora ve özellikle dpf sistemine zarar verebileceği belirtiliyor. Konuyu fark ettikten sonra servisi aradığımda ise bana “Biz fabrika ne diyorsa onu yapıyoruz” denilerek, kullandıkları yağın normal olduğu söylendi ve sorunum ciddiye alınmadı.

Aracımda ileride bir arıza yaşamamak ve garanti kapsamının riske girmemesi için, yanlış konulan yağın ve yağ filtresinin vakit kaybetmeden, aracımın gerektirdiği doğru spesifikasyondaki yağ ve filtreyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlem sırasında ve sonrasında aracımın motor ve dpf sistemi açısından kontrol edilmesini ve olası risklerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.