Audi A3 Kaporta Ve Aks Hasarı Hatalı Boya Ve Jant Göbeği Kaybı 5 Aylık Onarım Süreci

Aracım Audi a3, plakası 34 ku 3005. 16.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya Doğuş Oto servisine, aracın üzerine kar düşmesi sonucu oluşan kaporta hasarı nedeniyle başvurdum. Bu olayda araca ani yük binmesiyle birlikte aksların da eğildiğini, başka bir servisten aldığım görüşle öğrendim. Ancak Doğuş Oto, akslerdeki sorunun hasarla alakası olmadığını söyleyerek bu kısmı yapmayı reddetti. Oysa bu sorun hasardan önce kesinlikle yoktu.

Ayrıca yapılan boya işlemlerinde de ciddi hatalar bulunuyor. Boya yapılan yerlerde alttaki sac yer yer görünüyor, bazı bölgelerde boyayı tamamen atlamışlar. Serviste jant göbeklerim de kayboldu ve bu konuda da muhatap bulamıyorum, kimse sorumluluk almıyor.

Tüm bu yaşananlara ek olarak onarım süreci yaklaşık 5 ay sürdü. Bu kadar uzun bir süre beklememe rağmen hem mekanik hem kaporta hem de işçilik anlamında tatmin edici bir sonuç alamadım.

Akslerdeki hasarın da kaza/hasarla bağlantılı olarak değerlendirilmesini, gerekli onarımların eksiksiz ve düzgün şekilde yeniden yapılmasını, hatalı boya işlemlerinin düzeltilmesini, kaybolan jant göbeklerimin temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.