Doğuş Çay Hijyen Sorunu!

Doğuş Çay markasına ait Filiz ürünüyle ilgili yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Karadeniz ve Filiz ürünlerinden aldım. İlk olarak Karadeniz olanı kullandım ve paket tamamen bitti. Ardından Filiz olan paketi açtığımda, ürünün içerisinden sarı bir plastik parça çıktı. Bu durum hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürün için 229 TL ödeme yapmıştım.

Bu konuyla ilgili şikayetimi Doğuş markasının kendi internet sitesi üzerinden iletmek istedim ancak sitede zaman aşımı uyarısı veriyor ve görsel yüklemeye izin vermiyor, bu nedenle başvurumu tamamlayamadım. Öncelikle bu ürünün incelenmesini, plastik parçanın nasıl ürüne karıştığıyla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Bizim markamız, arkasında dağ gibi durduğumuz Doğuş markasına böyle bir olayı yakıştıramadım. Eminim ki gerekli tüm güvenlik ve sağlık önlemleri alınmıştır; ancak yine de kendi markamızın daha dikkatli olması adına bu şikayeti yazıyorum. Gıda güvenliği son derece önemli olduğundan, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.