Google Adı Kullanılarak Yanıltıcı Ürün Satışı Ve İade Sorunu

11 Kasım 2025 tarihinde, Google’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından firmamız arandı. Daha önce Google ile iletişimde olduğum için yine Google’dan biri sandım ve şirket bilgilerimi paylaştım. Ancak daha sonra, içinde yalnızca QR bulunan ve hiçbir işlevi olmayan bir kart tarafımıza Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Ürün NFC özellikli olarak belirtildi, fakat beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Google ismi kullanılarak yanıltıldık ve bu işlem karşılığında kredi kartı ile 2.990 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: Milenyum11554. Ürünün iadesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri “belki iade ederim, belki etmem” şeklinde profesyonellikten uzak bir yanıt verdi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Herhangi bir sözleşme imzalanmadı, tamamen keyfi ve ilgisiz bir tutum sergileniyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum. Ücretimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.