to read complaints and reviews, or file yours.İğdır’da Tek Apartmanda Sürekli Doğalgaz Kesintisi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Iğdır merkezde, Söğütlü Mahallesi’nde bulunduğum binada geceden beri doğalgaz kesintisi yaşanıyor ve sabaha karşı tamamen kesildi, halen de gaz verilmedi. Soğuk hava ve kar yağışı varken evde resmen donuyoruz. Doğalgaz olmadığı için ne yemek yapabiliyoruz ne de duş alabiliyoruz.
Aynı mahallede yan binada ve karşı binada doğalgaz kesintisi yokken sadece bizim bulunduğumuz binada gazın kesilmiş olması ve bunun “bölgesel çalışma” olarak ifade edilmesi gerçeği kesinlikle yansıtmıyor. Bölgesel çalışmanın yalnızca tek bir apartmanı kapsaması mantıklı ve kabul edilebilir bir açıklama değil. Bu şekilde gelmemek için bahane üretilmesinden artık bıkmış durumdayız.
Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradım ancak kesintinin sebebiyle ilgili herhangi bir bilgi veremediler. Iğdır şubesini aradığımda ise telefonlara hiç cevap alamadım. Hem kesinti sürüyor hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Doğugaz’dan acilen binamıza ekip yönlendirilmesini ve bu kesintinin sebebini açıklayabilecek bilgi ve donanıma sahip yetkili bir kişi tarafından aranarak tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Iğdır Söğütlü Mah Mahallesi'nde de hala yok ve kış şartlarında bu kadar sürede çözülmedi. Soğuktan donuyoruz. Gerekli bilgilendirme yok bir süre belirtilmiyor. Söğütlü Mahallesi'nde birkaç binada bu sıkıntı var nasıl olursa çözülmez anlamış değilim. Acil dönüş ve çözüm bekliyoruz.