Teslimat Süreci Erteleniyor Ve Eksik Mobilyalar Teslim Edilmiyor

Aralık ayında Doğrucan Mobilya Yeşilova şubesinden tüm ev mobilyalarımı, yatak dahil olmak üzere satın aldım ve özellikle Mayıs ayında teslim edilmesini istedim. Teslimat tarihi olarak 15 Mayıs Cuma günü söylendi ancak o gün teslimat yapılmadı, 23 Mayıs Cumartesi’ye ertelendi denildi, ardından tarih yine değiştirilerek 21 Mayıs Perşembe günü ürünler getirildi.

Eksiksiz teslimat istediğimi defalarca belirtmeme rağmen yatak bazası, komodinler, aynalı şifonyer, puf ve dolap içi askılık kurulmadı ve teslim edilmedi. Aradığımda ürünlerde çizik olduğu söylenip yine ertelendi, iki gün sonra depoya inince gönderileceği söylendi fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımızda yine “çizik var, ertelendi” denilerek oyalandık.

Bu süreçte evlendik ancak hâlâ mobilyalarımız eksik, mağduriyetimiz giderilmedi. Telefonlara bakılmadı, mesajlarıma dönüş yapılmadı, mecburen şubeye giderek yüz yüze görüşmek zorunda kaldım ve buna rağmen net bir teslimat günü verilmedi, sadece geçiştirildim.

Doğrucan Mobilya’dan, Yeşilova şubesinden almış olduğum tüm eksik ürünlerin herhangi bir bahane olmadan derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.