Az Kullanılan Ayakkabının Deri Soyulması Ve Mağazanın Yardım Reddetmesi

2024 yılında Marmaris Blue Port AVM’deki Dogo mağazasından Amsterdam Vibes model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 15 kez giydim. Yaklaşık dört ay önce ayakkabının sol tekinin üzerindeki derisi soyulmaya, yüzeyi bozulmaya başladı. Satın alma sırasında bize bu ürünlerin ancak 5 sene sonra deforme olabileceği söylenmişti, buna güvenerek ürünü tercih etmiştik.

Aynı mağazaya durumu ilettiğimizde, satın almadan sonraki ilk 6 ay içinde sorun olursa yardımcı olabileceklerini, daha sonra bir şey yapamayacaklarını söylediler. Mağaza yetkilisi bir üst yönetici ile de görüştü ancak sonuç olarak tarafımıza yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü çok az kullanmış olmamıza ve kısa sürede bu şekilde deforme olmasına rağmen sorunun sahiplenilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, ayakkabının değişimini, değişim yapılamayacaksa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.