Yanlış Renk Ve Ürün Gönderildi, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

11.07.2026 tarihinde Doğantan Tekstil ve Danışmanlık Ltd. Şti.’den bir elbise satın aldım. Ürünü kapıda nakit ödeme yaparak teslim aldım. Ancak gelen elbise, görseldekiyle ve sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan farklı bir renkte ve yanlış ürün olarak gönderildi.

Ürün yanlış ve farklı renkte geldiği için iade etmek istiyorum fakat firmaya telefonla ulaşamıyorum, aramalarım açılmıyor. Ne değişim ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firma ile iletişim kurulup bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.