Yanlış Model, Renk Ve Adet Gönderimi; İade Ve İletişim Sorunu

09.07.2026 tarihinde Doğantan Tekstil Danışmanlık Ltd. Şti. isimli firmadan internet üzerinden tişört siparişi verdim, ürünüm 13.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, istediğim ürünle uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir ürünle karşılaştım. Hem model olarak, hem renk olarak, hem de adet olarak tamamen yanlış bir ürün gönderildi; yaşanan bu karışıklık gerçekten “bu kadar da olmaz” dedirten türdendi.
Siparişi kapıda ödeme yöntemiyle verdim, herhangi bir sipariş ya da referans numarası da iletilmedi. Ürün elime ulaştıktan sonra durumu düzeltmek için firmanın internet sitesine ulaşmaya çalıştım ancak siteye erişemiyorum, sanki böyle bir site yokmuş gibi görünüyor. Bu nedenle ne iade, ne değişim, ne de muhatap bulma konusunda ilerleme sağlayamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sağlanmasını, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İletişime geçilmesini rica ediyorum.
İletişime geçme zahmetinde bulunmuyorlar.
Merhaba, Bir şikayete bu kadar ancak kayıtsız kalınır ancak. Garanti BBVA kendi güvenlik açığı yüzünden 1.137.616,17 TL paramı kondu, hesabımı hortumladı. Beni perişan etti Garanti BBVA. Paramı hiç ettiler. Bir şikayete, bir mağdur etmeye bu kadar kayıtsız kalınır. Anlamış değilim. Bu kadar içi boş bir firma Garanti BBVA.
En kısa zamanda mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuruda bulunacağım. İnsanları keriz yerine koymak ne demek gerekli mercilerde anlatırsınız artık.
En kısa zamanda mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuruda bulunacağım. İnsanları keriz yerine koymak ne demek gerekli mercilerde anlatırsınız artık.






Özkan bey merhaba şikayetiniz ile alakalı para iadesi yapılacaktır yarın sizinle irtibata geçilecektir bilginiz olsun