to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerime Gönderilen Alakasız Ürünler Ve İletişim Yokluğundan Tam İade İsteği
Doğantan Tekstil ve Danışmanlık adlı firmadan 9 Temmuz ve 11 Temmuz tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Instagram üzerinden verilen bu siparişler için görsellerdeki ürünleri seçmeme ve ödemeleri yapmama rağmen, her iki siparişimde de sipariş ettiğimle hiçbir alakası olmayan ürünler gönderildi. Kargo paketlerini açtığımda görsellerde de görülen, rastgele gönderilmiş hırkalar ile karşılaştım.
Firmaya ulaşmak için internet üzerinde iletişim numarası veya herhangi bir resmi irtibat kanalı aradığımda hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım. Ne telefon ne de başka bir kanal üzerinden firmayla iletişim kuramadığım için yanlış gönderilen ürünler hakkında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Her iki siparişimde de tarafıma alakasız ürünler gönderildiği için, ödediğim toplam tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürünlerin geri alınması ve ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Firma eğer para iadesi yapmazsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim en fazla 2 ay daha bekleriz Ve ürünleri geri gönderirken kargo ücretini kesinlikle kabul etmiyorum
Cemile hanım merhaba şikayetiniz ile alakalı para iadesi yapılacaktır bilginiz olsun yarın sizinle irtibata geçilecektir