Yanlış Ve Eksik Gelen Siparişin Düzeltmesini Talep Ediyorum

Doğantan Tekstil’in kendi online sitesi üzerinden yaklaşık üç gün önce bir takım siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştığında, hem yanlış ürün gönderildiğini hem de takımın eksik parçalarla gönderildiğini gördüm. Sipariş ettiğim takımın rengi ve modeli farklı geldi, ayrıca takımın tüm parçaları pakette yoktu.

Elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor ve firmanın herhangi bir iletişim bilgisine de ulaşamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunu doğrudan firma ile paylaşamıyor ve çözüm bulamıyorum.

Yanlış ve eksik gönderilen bu ürünün, sipariş ettiğim doğru renk ve modelde, tüm parçaları eksiksiz olacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.