Yanlış Tunik Gönderimi Ve Şirketle Cevapsız İletişim

Doğantan Tekstil firmasından Instagram üzerinden 2 tane tunik sipariş ettim. Sipariş verdiğim ürünlerin hem rengi hem kumaşı hem de modeli farklı geldi. Yani her açıdan yanlış ürün göndermişler, sipariş ettiğim tuniklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Siparişi çarşamba ya da perşembe günü vermiştim. Ürünler yanlış gelince firmaya ulaşmaya çalıştım ancak şu anda hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de Instagram üzerinden bir geri dönüş alamadım.

Ben bu süreçte ya doğru ürünlerimin gönderilmesini ya da açık ve net bir şekilde muhatap bulabileceğim bir adres bilgisinin paylaşılmasını istiyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşamamak ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.