to read complaints and reviews, or file yours.Doğan Dayanıklı Tüketim Malları Şikayetçiyim
23.06.2024 tarihinde LG nin Doğan tüketim malları bayisinden televizyon alışverişi için kapora ödemesi yaptık. Yaptığımız kapora sözleşmesinde 7 gün içerisinde vazgeçme talebimiz halinde tutar tarafımıza iade edileceği yazıyordu buna güvenerek kaporamızı IBAN üzerinden Doğan Tüketim Malları hesabına gönderdik. 7 gün dolmada kendi isteğimiz üzerine iade talebinde bulunduk. İademizi kabul ettiler fakat yaptığımız ödemeyi bir türlü geri ödemek istemiyorlar. Telefonda görüştüğüm Doğan Tüketim Malları genel sorumlu müdür vs. Tam bilmiyorum m** isimli şahıs hakkımız olan paramızı vermemekle beraber aşağılayıcı bir tavırla "yok yaaaa biz ödeyemiyoruz ya" gibi kibarlıktan yoksun kahvehane ağızıyla konuşuyor. 3 haftadır bizi uğraştırıyor. Ve halen bir sonuç almış değiliz. Bugün tüketici hakem heyetiyle görüştük gerekli işlemleri başlattık.
Merhaba Dilara Hanım, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Alışverişiniz ile alakalı sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Konuyu ilgili departmanlara ilettik, yetkililerimiz sizi arayacaktır, Sağlıklı günler dileriz.
