to read complaints and reviews, or file yours.96.722 TL'lik Ödemenin Geri İadesi İçin Süreç Uzaması Ve İletişimsizlik
Doğan Dayanıklı Tüketim Malları’ndan aldığım beyaz eşyalar için toplam 96.722 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra ürünlerin iadesi sürecine girildi ve aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı.
20.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 20 gündür 96.722 TL tutarındaki bedelin hesabıma geri ödenmesini bekliyorum. Bu süre içinde firmayı günde en az 10 kez aramama rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda sadece “yetkilimize bildirdik, size dönüş yapacaklar” cevabını alıyorum, fakat kimse geri dönüş yapmıyor.
Hem yüksek meblağda ödediğim tutarın hala iade edilmemesinden hem de sürekli oyalanmaktan dolayı mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım bu tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Doğan Dayanıklı Tüketim Malları’ndan yaptığınız 96.722 TL tutarındaki ödeme ve iade sürecinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu için öncelikle özür dileriz. 96.722 TL tutarındaki iade talebiniz ve sürecin detayları ilgili finans birimimize aciliyetle iletilmiştir. Konu, ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak incelenmektedir. En kısa sürede geri ödemenizin hesabınıza yansıtılması için gerekli adımları başlatacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
