to read complaints and reviews, or file yours.Doruk Sanal Mağazacılık hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü lojistik ve teslimat aksaklıkları: siparişlerin hiç ulaşmaması veya hasarlı/yanlış ürün gönderimi raporlanıyor. Bu tabloya, teslimatların gerçekleşmemesi (%36,4) ve kargo kaynaklı hasar veya kayıplar (%36,4) eşlik ediyor. Söz verilen dönüşlerin yapılmadığı (%18,2) vakalarda, 'yılbaşı sayımı' gibi gerekçelerle süreçlerin uzatıldığı belirtiliyor.
Doruks firması üzerinden Vitra gömme rezervuar siparişi verdim. 05 Ağustos 2026 saat 10:55’te, 422 902 725 5 numaralı si...parişim onaylandı ve ödemesini yaptım, ancak ürün günlerce gönderilmedi. Süreç boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadı ve kargoya verilmesini beklerken sürekli oyalanmış oldum.
Hepsiburada üzerinden Doruks isimli satıcıdan Bosch Climate cl 2000u w 35e A++ 12000 BTU duvar tipi klima siparişi verdi...m. 3 Haziran’da verdiğim sipariş için sistemde 11 Haziran’da teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 16 Haziran olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu
Hepsiburada üzerinden Doruks adlı mağazadan 3 Haziran tarihinde Daikin Siesta sensıra ATXF35F 12000 BTU A++ klima satın ...aldım. Ürün sayfasında “ertesi gün kargoda” ibaresi vardı ve en geç teslimat tarihi 10 Haziran olarak görünüyordu. Ancak bugün 12 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ adresime teslim
İdefix üzerinden Doruks mağazasından 01.06.2026 tarihinde “Baymak (Montaj Dahil) Elegant Plus 12.000 BTU A++ İnverter Kl...ima” siparişi verdim. Sipariş aynı gün “kargoya verildi” durumuna geçmesine rağmen tarafıma ne bir kargo takip bilgisi ne de bir iletişim numarası iletildi. Ürün sistemde kargoda g
03.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Doruks satıcısından Baymak Elegant Plus 12.000 BTU A++ İnverter Klima (beyaz) satı...n aldım. Sipariş numaram IDE6a2058256d81d’dir. Ürün, sistem üzerinde 04.06.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir te
14 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Doruks satıcısından Baymak Aqua Konfor 65 litre elektrikli termosifon satın aldım. Sis...tem üzerinde 15 Mayıs kargoya veriliş, en geç 22 Mayıs teslimat gözükmesine rağmen bugün 1 Haziran olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 416 376 741 3’tür.
Epttavm üzerinden Doruks İstanbul satıcısından Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon satın aldım. PTT-3N4104M2H-190526 ...numaralı siparişimin üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı, hangi kargo firmasıyla gönderil
Epttavm üzerinden Doruk sanal mağazadan Samsung VC07T357MHR VC3500TM model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün 14.04.20...26 tarihinde İstanbul/Üsküdar’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutu içinden çıkan hortumun ezik ve ezilmiş şekilde olduğunu gördüm. Mağazanın herhangi bir iletişim
31.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Doruks mağazasından Miele marka cx1 Cat&Dog Mango kırmızı elektrikli süpürge sipa...rişi verdim. Siparişim PTT-D24C2SG22-310126 koduyla oluşturuldu ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini iki de
Hepsiburada üzerinden Doruks satıcısından Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon satın aldım. Ürün, 28 Ekim Salı günü Mu...ğla Marmaris’teki adresime teslim edildi ve hemen ardından Baymak servisinden ilk kurulum için talep oluşturdum. Servis, 7 Kasım Cuma günü termosifonun kurulumunu yaptı. Kurulumdan
Hepsiburada üzerinden Doruks satıcısından iki adet Vitra Gömme Rezervuar Seti Fix Prime modeli satın aldım. Siparişlerim...den biri 17 Kasım, diğeri 20 Kasım’da teslim edildi. Ancak her iki ürünün de kumanda paneli yanlış model olarak gönderildi. Satıcı bana dönüş yapmadı, müşteri hizmetleri satıcıyla
Hoover marka hle C10dg-17 10 kg NFC özellikli kurutma makinesini satın aldıktan sonra ürün 2 yıl içinde 3 kez arıza yapt...ı. Sürekli tekrar eden arızalar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve makinenin bedel iadesine karar verildi. Karar 13 Kasım 2025 tarihinde çıktı. Ürünü Doruk S
