to read complaints and reviews, or file yours. 
Motosikleti teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra gidon kısmında anormal bir titreme ve dengesizlik olduğunu fark ettim. Bu durumu fark eder etmez, motosikleti satın aldığım Pendik’teki Güngör Company bayisine geri döndüm. Satışı gerçekleştiren A*** Bey, yaşanan durumun gözden kaçmış olabileceğini belirtti ve bu ifadeyi ayrıca WhatsApp üzerinden yazılı olarak da iletti. Ardından beni servis müdürüne yönlendirdi.
Evime dönerken gidon titremesinin devam ettiğini ve motosikletin yolda sağa doğru çektiğini tekrar net bir şekilde fark ettim. Bu sefer yanımda getirdiğim ve YouTube'a yüklediğim, titreşim problemini net biçimde gösteren videoları teknik personele izlettim. Bana bu durumun "normal" olduğu ifade edildi.
Bu açıklamayı kabul etmediğim için, aynı bayide bulunan aynı marka ve model test motosikletini alarak birebir karşılaştırmalı sürüş gerçekleştirdim ve bu süreci de videoya kaydettim.
Servis yetkilileri, motosikleti kendilerine bırakmamı ve ne yapabileceklerine bakacaklarını söylediler. Bu kapsamda servis müdürü Y*** Bey, Cumartesi günü sabah saat 09:00 için bir randevu verdi ve bu bilgiyi tarafıma WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletti.
Ek beyan: Servis Kaynaklı Hor Kullanım ve Rodaj İhlali
Tarafıma 14.07.2025 tarihinde, motosikletin teknik servisi tarafından WhatsApp üzerinden yolcu yani artçı kısmından çekilmiş bir video gönderilmiştir. Bu videoda, tarafıma ait Kymco Skytown 125 marka motosikletin iki kişi tarafından test sürüşüne çıkarıldığı ve rodaj süresi tamamlanmadan motosikletin tam gaz kullanımı ile 90–100 km/h hızlara çıkarıldığı açıkça görülmektedir.
Servis tarafından yapılan bu sorumsuz kullanım, motor blogu, piston grubu ve diğer mekanik parçaların ömrünü ve sağlığını doğrudan etkileyebilecek ciddi bir ihlaldir. Henüz 200 kilometrede olan motosikletimin üretici tavsiyelerine aykırı şekilde zorlanması, motor performansına ve uzun ömürlülüğüne kalıcı zarar vermiş olma riskini doğurmaktadır.
Bu nedenle, servis kaynaklı bu hor kullanımın da başvurum kapsamında değerlendirilmesini ve ayıplı mal niteliğini güçlendiren bir unsur olarak dikkate alınmasını talep ediyorum. Gerekirse servis tarafından gönderilen söz konusu video ve mesaj kayıtları delil olarak sunulacaktır. Söz konusu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve motosikletin iadesinin kabul edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
20.11.2024 tarihinde Ataşehir 'S Motor, Passione Moto' firmasından aldığım Moto Guzzi V85 TT model motosikletin ilk bakımını (rodaj bakımı) Kocaeli Kaya Motor servisine yaptırmak için götürdüğümde, motosikletin 5. vitesten 6. vitese geçerken vites geçmeme ve geçiş sırasında dişli sürtünmesi şikayeti...
Çok büyük bir sorun yaşadım. Bayiye girdiğimde büyük bir ilgisizlik ve ciddiyetsizlik, bazen kibir boyutuna varan davranışlarla karşılaştım. 9 gün önce parasını ödediğim motosikletim hakkında bilgi almak istediğimde müşteri temsilcisi telefonlarımı açmıyordu. En son bayinin kendisini arayıp evraklar...
2023 Model Piaggio Medley 150S motorsiklet satın aldım. Motosiklet 1000 km bakımına kadar 80 km/h geçmeden kullandım. Fakat 80 km/h civarları hızlarda direksiyon ve motosikletin önün aşırı derece yukarı aşağı titreme yapıyordu. Telefon tutucu neredeyse Telefonumu yere fırlatacak kadar şiddetli. 100...
Çavdarlı Motosikletten satın aldığım motosikleti nasıl kullanamadığımı ve bu süreçte hukuki hakkımı aradığımdan ötürü herhangi bir şey yapılamayacağını hem Çavdarlı Motosiklet hem de Doğan Trend Motosiklet tarafından tarafıma iletildi. Türk hukuku gereken cevabı verecektir. Şehir dışından gittiğim i...
Yorumlar