Pazarama’da Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebim Reddedildi

11 Kasım 2026 sabahı Pazarama üzerinden doğanbazaar satıcısından Modern Line 3 Parça Battaniye Setini 1.099 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 620088626’dır. Ürün yaklaşık 3 saat sonra kargoya verildi.

Daha sonra emin olmak için ürün sayfasına yeniden baktığımda, aynı ürünün fiyatının 1.044,05 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, bana tek çözüm olarak ürünü iade edip daha düşük fiyattan tekrar almam söylenildi. Ancak bu sırada banka kampanyam bitmişti ve ürün zaten kargoya verilmiş durumdaydı, yani bana söylenen çözüm benim için fiilen uygulanabilir değildi.

Diğer bazı firmalar benzer durumlarda müşterilerine fiyat farkını kupon veya iade şeklinde telafi ederken, Pazarama tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ya ürün için ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu farkı karşılayacak şekilde hesabıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum.