Doğaç Giyim Ürün Kalitesizliği

Yaklaşık bir ay önce Doğaç Giyim Bornova merkez mağazasından 1300 TL civarında ödeme yaparak bir bluz satın aldım. Ürünü sadece tek sefer ve yaklaşık 15 dakika kadar giymemin ardından ilk yıkamada bluz yırtıldı.
Durumu mağazaya bildirdiğimde ürünü üretici firmaya gönderdiler ve üretici kabul etmemiş. Mağaza çalışanları ise son derece alaycı ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Sorunu anlatmama rağmen bana ütü yapmış olabileceğim, çamaşır makinesinde olmuş olabileceği gibi ifadelerle yaklaştılar. Fişi kaybetmiş olabileceğimi söylediğimde ise kahkaha atarak fişi tekrar kesemeyeceklerini, fişi saklamış olabileceğimi ima eden bir üslupla konuştular.
Hem ürün kalitesi hem de mağazada karşılaştığım bu saygısız ve müşteriyi suçlayıcı tavır nedeniyle mağdur oldum. İlk yıkamada yırtılan bu bluz için ödediğim yaklaşık 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.







