to read complaints and reviews, or file yours.Çantadaki Yırtık Ve Mağaza Personelinin Kaba Tutumu
Muğla Dalaman’daki Gigle Giyim Mağazası’ndan dün akşamüstü alışveriş yaptık. Arkadaşım bana hediye olarak yaklaşık 1300 TL civarında bir çanta aldı, yanında da birçok kıyafet aldık. Çantayı hiç kullanmadan ertesi sabah detaylı baktığımda kulp kısmının yırtık olduğunu fark ettim.
Sabah erkenden mağazaya gidip durumu anlattığımda, ürünün değişimini kesin bir dille reddettiler. Ürünü kendi keyfimden yırtıp getirmişim gibi beni itham edercesine, lakayıt ve terbiyesiz bir üslupla “siz yapmışsınızdır” imasında bulundular. Hem kusurlu ürünün arkasında durmadılar hem de müşteriyle konuşma tarzları son derece saygısızdı. Ben paramla neden rezil oluyorum, beğenerek aldığımız ve hediye edilen bir ürünü bilerek yırtıp getirmem zaten hayatın olağan akışına aykırı.
Bu mağazada sadece ben değil, birçok kişinin daha benzer durumlar yaşadığını duyduğum için ayrıca rahatsız oldum. Kurumsal markalarda böyle bir muamele görmüyoruz ama burada hem ürünün ayıbı kabul edilmiyor hem de müşteriye adeta ahkâm kesiliyor. Dalaman esnafı kazansın diye tercih ettiğimiz bu mağazadan böyle bir deneyim yaşadığım için şikayetçiyim ve bir daha bu markadan kesinlikle alışveriş yapmayacağımı, hatta kapısının önünden bile geçmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Kusurlu olan çantamın değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Gigle marka pardon yanlış yazmışım markayı
Dalaman’daki Gigle Fashion mağazasında aldığım çantanın kulp kısmı yırtılmıştı. Mağazaya gidip durumu anlattığımda çalışanlar ürünü benim yırtmışım gibi suçlayıp değişimi kesin bir dille reddetti ve saygısız bir üslupla bana davrandı. Bu durumdan dolayı özür ve ürünün iadesi ya da değişimini talep ediyorum, ancak henüz hiçbir geri dönüş almadım.
