Ana Sayfa
Doğa Sigorta
Sigorta Şirketinin Bilgilendirme Eksikliği Ve Onarım Sürecinde Mağduriyet

ID:33518362

Sigorta Şirketinin Bilgilendirme Eksikliği Ve Onarım Sürecinde Mağduriyet

İrfan

Doğa Sigorta

29 Ağustos 2025 17:02

975

16.06.2025 tarihinde park halinde bulunan aracım çarpılmış, 17.06.2025 tarihinde 2447870 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Süreç boyunca tarafıma hiç bilgi verilmemiş, tüm iletişim tarafımdan sağlanmak zorunda kalınmıştır. 18.07.2025’te gönderilen pert mutabakatını reddetmeme rağmen taleplerim dikkate alınmamış, 22.07.2025 tarihinde ikinci mutabakat tarafıma iletilmiştir. Bu, açıkça Doğa Sigorta tarafından uygulanan bıktırma politikası ve kasten geciktirmedir.

24.07.2025’te aracım onarıma gönderilmiş olmasına rağmen halen parça temini beklemekte ve servis tarafından iletilen tahmini süre 36 hafta olarak açıklanmaktadır. Bu kadar uzun süre beklemek kabul edilemez ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Olayın başından beri yetkili biriyle görüşememem, sürecin kasıtlı şekilde uzatıldığını göstermektedir.

Talep ediyorum:
• Araç onarımım derhal tamamlansın,
• Yaşadığım mağduriyet giderilsin ve araçsız kaldığım her gün için tazminat ödensin,
• Doğa Sigorta bıktırma ve geciktirme politikalarına son vererek, şeffaf bilgilendirme sağlasın,
• Yetkili bir kişi tarafıma acilen ulaşsın.

Doğa Sigorta

29 Ağustos 2025 17:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

İrfan

29 Ağustos 2025 17:06

Otomatik mesajlarla geçiştirilen cevaplar artık çözüm üretmemektedir. Bu nedenle yetkili bir kişi tarafından acilen tarafımla doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.

İrfan

29 Ağustos 2025 17:12

Süre kazanma ve geçiştirme taktiğidir. Yani artık otomatik mesaj ve çağrı merkeziyle bir çözüm beklemek boş olmuş yetkili birimi 73 gündür ulaşacak aradığımda çağrı merkezinizi bizim yetkili birimimiz yoktur diye cevap vermiştir.

Doğa Sigorta

29 Ağustos 2025 17:36

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğa Sigorta'nın Bilgilendirme Eksikliği Ve Onarım Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

İrfan

Doğa Sigorta

29 Ağustos 2025 17:27

917

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta'nın Bilgilendirme Eksikliği Ve Onarımda Kasten Geciktirme

İrfan

Doğa Sigorta

29 Ağustos 2025 16:29

770

Doğa Sigorta Onarım Sürecini Kasıtlı Uzatıyor Mağduriyetim Artıyor

İrfan

Doğa Sigorta

27 Ağustos 2025 16:52

808

doga-sigorta-onarim-surecini-kasitli-uzatiyor-magduriyetim-artiyor-5.jpg

doga-sigorta-onarim-surecini-kasitli-uzatiyor-magduriyetim-artiyor-4.jpg

doga-sigorta-onarim-surecini-kasitli-uzatiyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

65 Gündür Araçsız Bırakıldım, Dosyam Bilerek Bekletiliyor!

İrfan

Doğa Sigorta

21 Ağustos 2025 10:06

699

Doğa Sigorta – 65 Gündür Araçsızım! Dosyam Bilerek Bekletiliyor, Acil Çözüm İstiyorum! 17.06.2025 tarihinde açmış olduğum 2447870 numaralı hasar dosyam üzerinden tam 65 gündür sonuç bekliyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen dosyamın hâlâ sonuçlanmaması artık kasıtlı bir mağduriyet yaratma po...

Kaza Sonrası Rapor Ve İkame Araç Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Doğa Sigorta

07 Temmuz 2025 14:05

2.532

11.06.2025 tarihinde kaza yaptım, tutanak tutuldu ve alkol testi yapıldı. Aracımın kaza anındaki fotoğrafları çekildi. Doğa Sigorta'ya tüm bilgilerim ulaştı ve 2441874 numaralı dosyam açıldı. Sigorta şirketinden araştırma için gelen personeliniz de tüm bilgileri detaylı bir şekilde ekran görüntüsü o...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Doğa Sigorta hasar dosya açma Doğa Sigorta iletişim Doğa Sigorta ödeme Doğa Sigorta şirketi

Benzer Şikayet Yaz