to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde babama ait 01 TS 119 plakalı Toyota Hilux araç için Sigortam.net üzerinden Doğa Sigorta’dan trafik sigortası poliçesi satın alındı. 23.01.2026 tarihinde aracın satışı gerçekleşti ve aynı gün içinde satışla ilgili tüm belgeler eksiksiz şekilde Sigortam.net üzerinden iletilerek trafik sigortasının iptali talep edildi.
Tarafıma sözlü olarak, iptale bağlı prim iadesinin 2–10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 18.02.2026 olmasına rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Sigortam.net ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca “bizde bir durum yok, iade Doğa Sigorta tarafından yapılmadı” şeklinde yanıt almaktayım.
Bu yaklaşım kabul edilebilir değildir, çünkü poliçeyi Doğa Sigorta ile birebir değil, Sigortam.net aracılığıyla satın aldım. Dolayısıyla sürecin takibinin yapılması, iadenin hızlandırılması ve müşteriye net, yazılı ve şeffaf bilgilendirme sağlanması Sigortam.net’in sorumluluğundadır. Araç satışı tamamlanmış, sigorta iptali onaylanmış olmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır ve ne somut bir çözüm sunulmakta ne de iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair net bir tarih verilmektedir.
Ücret iademin ivedilikle tarafıma yapılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikmenin sebebine ilişkin açık ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Doğa Sigorta’da yaptırdığım trafik poliçemi 11 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçem 4.800 TL, koruma paketi ise 1.800 TL tutarındaydı. İptal sonrası kesinti yapılan karta iade yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Doğa Sigorta’yı şa...
4 Kasım 2025 tarihinde satmış olduğum aracım için, 18 Ekim 2025 tarihinde Doğa Sigorta üzerinden yaptırdığım zorunlu trafik sigortasının iptalini sigorta acentesi aracılığıyla Doğa Sigorta’ya bildirdik. Ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen, kalan prim tutarının tarafıma iadesi yapılma...
03.11.2025 tarihinde Doğa Sigorta’daki trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. Poliçem için kredi kartımdan toplam 14.211 TL çekim yapılmıştı. İptal işlemi sonrasında iki farklı poliçe olduğu, bunlardan biri için 6.349 TL’nin iade edildiği, diğer poliçe için ise 3.938 TL daha hesabıma yatacağı bil...
Doğa Sigorta üzerinden yaptırdığım aracımın zorunlu trafik sigortası poliçesinin iptalini 3 Kasım’da talep ettim. İptal sırasında tarafıma 1–3 iş günü içinde kayıtlı kredi kartıma iade yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine 12 Kasım’da müşteri temsilcisini aradım, ...
Yorumlar