Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko İadesindeki 45 Günlük Gecikme Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
15 Ocak 09:49
614

29/11/2025 tarihinde eşimin üzerine kayıtlı olan aracımızı sattık ve bu araca ait Doğa Sigorta 152213371 numaralı kasko poliçesinin kalan tutarının tarafıma iade edilmesi gerektiği söylendi. Sigortam.net üzerinden bu süreci yürüttüm. İlk olarak benden kendi IBAN bilgilerim istendi, gönderdim. Daha sonra bu kez eşimin IBAN’ı talep edildi, onu da ilettim. Buna rağmen 2.831 TL tutarındaki iade hala yapılmadı.

Yaklaşık 45 gündür bu iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süre içinde defalarca kez Sigortam.net’i arayıp durumu anlattım. Her seferinde “3 ila 10 gün içinde paranız yatacak” denilerek oyalandım fakat hiçbir somut adım atılmadı, ne net bir açıklama yapıldı ne de süreç şeffaf şekilde yönetildi.
Aracımı sattığım tarihten bu yana yaşadığım bu gecikme nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. İademin herhangi bir ek talep veya yeni evrak istenmeden, derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşattıkları bu uzun gecikme nedeniyle özür dilenmesini ve gecikme faiziyle birlikte tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum.

kasko-iadesindeki-45-gunluk-gecikme-ve-seffaflik-eksikligi-1.pdf
15 Ocak 09:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

21 Ocak 16:07

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğa Sigorta’dan 10 Bin TL İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi

profile
02 Ocak 12:30
558

Kasko İptali Sonrası Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
19 Aralık 2025 10:30
855
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Kasko Poliçesi İptalinden Sonra İade Ücretim 29 Gündür Yapılmadı

profile
28 Kasım 2025 16:58
789
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Trafik Sigortası İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
04 Aralık 2025 11:53
777

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz