Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Poliçe İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
15 Nisan 22:35
43

Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum ve toplam 24.750 TL ödediğim sigorta poliçemi, aracımı noter satışı ile devrettiğim için iptal ettirdim. Poliçemin iptalinin üzerinden 9 gün geçti ancak poliçe bedelimin iadesiyle ilgili Doğa Sigorta tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yasal süre içerisinde yapılması gereken bu ödemenin halen yapılmamış olması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Defalarca kez aramama rağmen Doğa Sigorta’dan net bir dönüş alamadım, sadece “3 gün, 5 gün içinde yatırılacak” denilerek oyalanıyorum, fakat herhangi bir sonuç alamıyorum.

Bu süreçte aracı kurum olan Sigortam.net’i de defalarca aradım ancak beklediğim ilgiyi ve desteği göremedim. Türkiye piyasasında bu kadar büyük bir portföye sahip bir şirketten süreci takip etmelerini, müşteri lehine gerçekten sahiplenmelerini beklerdim. Hem Doğa Sigorta’nın ödeme konusundaki ilgisizliğinden hem de Sigortam.net’in yetersiz desteğinden şikayetçiyim.

Poliçe iptali sonrası hak ettiğim iade tutarımın bir an önce tarafıma ödenmesini, ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Nisan 22:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Araç Satışı Sonrası Zorunlu Trafik Sigortası İptalinde İade Gecikmesi

profile
21 Kasım 2025 14:47
1.139

Poliçe İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

profile
12 Kasım 2025 10:29
806

Araç Sigortası İptalinde 3 Aydır Yapılmayan İade Ve Sürekli Oyalama

profile
23 Ekim 2025 23:30
631
Benzer Şikayet Yaz