Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33613099
1
Sencer sonuçtan hiç memnun değil

Dört Aydır Bekleyen Hasar Ve Değer Kaybı Ödemesi İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Sencer
Doğa Sigorta
08 Eylül 2025 18:21
4.097

01.05.2025 tarihinde Ankara’da yaşadığım trafik kazası sonrası, Doğa Sigorta 136728405 numaralı poliçem kapsamında hasar ödemesi ve değer kaybı tazminatı talebinde bulundum. Gerekli tüm belgeleri, özellikle de talep edilen faturayı eksiksiz şekilde sigorta firmasına iletmeme rağmen, yaklaşık dört aydır herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve tarafıma sürekli oyalayıcı yanıtlar verildi. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, 50.000 TL tutarındaki hasar ve değer kaybı ödemem halen yapılmadı.

Ödemenin ve değer kaybı tazminatının bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Eylül 2025 12:49

01.05.2025 tarihinde müvekkilimiz İrfan Hafif’in kusursuz olarak karıştığı bir trafik kazası sonrası, Doğa Sigorta’ya 30.05.2025 tarihinde değer kaybı başvurusu yaptık. Poliçe numaramız: 136728405’tir. Başvurumuzun üzerinden 4,5 ay geçmesine rağmen ekspertiz raporu halen hazırlanmadı ve değer kaybı ile vekalet ücreti ödemesi tarafımıza yapılmadı.

Bu süre zarfında çağrı merkezi ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtik. Eksik evrak denilerek tarafımıza bilgi verildi, ancak tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp ilettik. Buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı ve sürekli oyalandığımızı düşünüyoruz. Ayrıca, net bir bilgilendirme de yapılmamaktadır.

Kazanın gerçekleştiği il Ankara’dır. Şube veya acente üzerinden bir başvurumuz yoktur. Trafik sigorta poliçesi kapsamında, değer kaybı ve vekalet ücreti için toplam 100.000,00 TL tutarında bir ödeme beklemekteyiz.

Doğa Sigorta’dan bir an önce ekspertiz raporunun hazırlanmasını ve değer kaybı ile vekalet ücreti ödemesinin tarafımıza yapılmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ederiz.

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
08 Eylül 2025 18:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
09 Eylül 2025 16:48

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Funda
Doğa Sigorta
08 Ağustos 2025 10:15
927

13.01.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da oturduğum sitenin camının patlaması sonucu aracımda hasar oluştu. 14.01.2025 tarihinde Doğa Sigorta’ya durumu bildirdim ve 14534293 poliçe numarası ile 20-2257997-0001 numaralı hasar dosyası açıldı. İstenilen tüm belgeleri (tutanak, aracın fotoğrafları, hasarın...

doga-sigorta-hasar-odemesinin-gecikmesi-ve-magduriyet-4.jpg
doga-sigorta-hasar-odemesinin-gecikmesi-ve-magduriyet-3.pdf
doga-sigorta-hasar-odemesinin-gecikmesi-ve-magduriyet-2.pdf
doga-sigorta-hasar-odemesinin-gecikmesi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Kazadan Sonra Doğa Sigorta’dan Resmi Ödeme Yazısı Alamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

profile
Sezai
Doğa Sigorta
16 Ekim 2025 09:28
1.429

21.08.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası karşı tarafın Doğa Sigorta poliçesi kapsamında hasar dosyam açıldı (Dosya No: 2527217). Kazadan bu yana Doğa Sigorta ile hem mail hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, resmi olarak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tarafıma ...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Doğa Sigorta ankara Doğa Sigorta değer kaybı Doğa Sigorta müşteri hizmetleri Doğa Sigorta poliçe
Benzer Şikayet Yaz