Doğa Sigorta’nın Perte Araç Ödemesini Evrak Eksikliğiyle Geciktirmesi

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaklaşık 3 ay önce İstanbul Arnavutköy’de hasar yaşadım ve aracım perte çıktı. O günden bu yana ne araçla ilgili net bir işlem yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştiriliyor.

Sürecin başından beri dosyamın sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle bekletildiği söyleniyor. Defalarca evrak tamamlamama rağmen her seferinde farklı bir evrak istendi ve dosyamın ilerlemediği ifade edildi. Bu süreçte Doğa Sigorta ve ilgili taraflarla 10–15 defa görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi.

Ben hem çalışan biriyim hem de ekstra olarak pazara çıkıyorum. Aracım olmadığı için her hafta pazara gidip gelmek amacıyla 5.000–10.000 TL arasında nakliye parası ödemek zorunda kalıyorum. Aracımın perte ayrıldığı bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmaması ve sürecin uzaması sebebiyle ciddi maddi zarara uğradım ve mağdur durumdayım.

Aracımın plakasına bağlı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, perte ayrılan aracımın bedelinin daha fazla oyalama olmadan tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.