to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın Orijinal Parça Değişimini Reddetmesi Ve Uzayan Onarım
28.01.2026 tarihinde kız kardeşimin kullanmakta olduğu 2016 model BMW 520i Executive m Sport aracımızla Çengelköy’de bir kaza yaptık. Düzenlenen ekspertiz raporunda dosya numarası 2723605 olan hasarımızda %100 oranında haklı taraf olduğumuz tespit edildi.
Aracımız şu an Ümraniye sanayide bekliyor. Ancak karşı tarafın sigortası olan Doğa Sigorta, hasarlı parçaların orijinal olarak değiştirilmesi yerine “alternatif onarım” talep ediyor ve orijinal parça değişimine onay vermiyor. Bu süreçte hem aracım uzun süredir serviste bekliyor hem de haklı olmamıza rağmen mağdur ediliyoruz.
Ekspertiz raporuyla kusursuz olduğumuz net bir şekilde ortadayken, aracın tüm hasarlı parçalarının orijinal parçalarla değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Evet arandım görüştüm fakat doğa BMW logolu orijinal parçalar yerine alternatif onarım öneriyor arabanın model yılı 2016 diye orijinal tedarik edemiyoruz diyor böyle bir saçmalık olamaz siz neden sigortacısınız o zaman bu arabanın parçası sonuçta orijinaldi siz bana nasıl olur da yan sanayi takmamızı önerebilirsiniz saçma bir sigorta firması ve gerekli mercilere de taşıyacağım bu konuyu orijinal parça mı yan sanayi olarak tedarik etmeniz aşağılamanızla aynı şeydir
