Doğa Sigorta'dan 5.400 TL'lik Poliçe İadesi Gecikmesi

Doğa Sigorta’da Fiat Ducato 2012 (35 c****7) model aracım için yaptırmış olduğum sigortayı, aracı Mart ayında sattıktan sonra kendi talebimle iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında yaklaşık 5.400 TL civarında bir tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte en az 5–6 kez Doğa Sigorta ile, benzer sayıda da acenteyle görüştüm. Her seferinde paranın bankadan kaynaklı bir sebeple “havuzda” beklediği, ödemeyi bankanın yapması gerektiği söylendi. Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde ise böyle bir durum olmadığı, kendilerine yansıyan bir ödeme bulunmadığı bilgisi verildi. Yani sigorta şirketi bankayı, banka ise böyle bir işlem olmadığını söyleyerek sorumluluğu adeta ortada bırakıyor.

Önce Yapı Kredi kredi kartıma iade yapılacağı, ardından IBAN istenerek hesabıma yatırılacağı belirtildi, ancak ne kredi kartıma ne de verdiğim IBAN’a bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem sigorta şirketi hem banka arasında gidip gelmekten, defalarca aramama rağmen somut bir sonuç alamamaktan son derece yoruldum ve mağduriyet yaşıyorum.

Doğa Sigorta’dan, iptal edilen poliçeme ait yaklaşık 5.400 TL tutarındaki iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.