to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da Kasko Hasarımın Haksız Reddi Ve Yanıltıcı İşlem Süreci
Doğa Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 16.01.2026 tarihinde 2712964 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım park halindeyken sağ yan kısmı hasar aldı ve bu hasar için başvuru yaptım. Ancak sigorta şirketi hiçbir geçerli neden sunmadan bu dosyayı reddetti.
Bu süreçte duruma itiraz ettiğim halde dosya ekspere kapatıldı ve hasar ödemesi yapılmadı. Ben de bunun üzerine e-Devlet üzerinden Hazine Müsteşarlığı’na şikayette bulundum. Şikayet sonrasında sigorta şirketi, ödenmeyen ve açmadıkları bu dosyayı sanki aynı hasar için 6 ay sonra tekrar başvuru yapmışım gibi göstererek yeniden reddetti. Bu durum hem yanıltıcı bir izlenim oluşturmakta hem de mağduriyetimi derinleştirmektedir.
Aracımın plakası 35 bfg 388’dir. Park halindeyken oluşan ve tamamen poliçe kapsamında olduğunu düşündüğüm bu hasarın hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. Hasarımın tekrar incelenerek, dosyamın gerçek başvuru tarihi ve koşulları dikkate alınmak suretiyle onaylanmasını ve hasar bedelimin ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sevgili Doğa Sigorta, bu konu ile ilgili tüm birimlerinize en az 10 defa mail, şikayet, telefon araması yolu ile ulaşmaya çalıştım, ancak sadece hasarı red ettiğinize dair red sebebi dahi belli olmayan yazınız hariç bir dönüş olmadı.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
