to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da İkame Araç Sağlanmazsa Çocuğumun Okul Masrafları Ödenmez
Doğa Sigorta’da 152453863 numaralı dosyam üzerinden yaklaşık 1–1,5 aydır ikame araç mağduriyeti yaşıyorum. Poliçe kapsamında ikame araç hakkım olmasına rağmen bu süre boyunca tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmedi.
Süreci telefonla yürüttüm ve her aradığımda “eksper onayı bekleniyor” denilerek oyalanıyorum. Hatta dosyam kapanmış ve bana evraklar gönderilmiş olmasına rağmen hâlâ eksper onayı beklediklerini söylemeye devam ediyorlar. Dosyanın kapandığı, evrakların gönderildiği bir durumda hâlâ aynı gerekçe ile oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süre içinde özellikle çocuğumun okula gidiş gelişleri için sürekli özel araç ayarlamak zorunda kaldım. Özel ihtiyacı olan bir çocuk olduğu için toplu taşıma kullanmamız da mümkün değildi ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni oldukça yıprattı.
Doğa Sigorta’dan öncelikle derhal ikame araç temin edilmesini, ayrıca bu süreç boyunca çocuğumu okula götürmek için yapmak zorunda kaldığım tüm ulaşım masraflarımın da tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
