to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'da Hasar Dosyasının İhmali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Doğa Sigorta üzerinden yürüyen hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 Ağustos’ta Kahramanmaraş Elbistan’da Opel Astra 1.6 gls aracımla kaza yaptım. Kazada haklı olmama rağmen bu zamana kadar ne arayan oldu ne soran, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Doğa Sigorta dosyayı eksper Ö**** Bey’e yönlendirdi, daha sonra aradığımda ise sürekli E**** Bey’in bakmaya geleceği söyleniyor. Ancak kazadan bu yana aracım için hiçbir somut işlem yapılmadı, araç servise dahi çekilmedi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen dosyamın neden ilerlemediğine dair net bir cevap alamıyorum.
Yaklaşık 350–400 bin tl değerindeki aracım için bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Lafa gelince kendini kaliteli bir firma olarak tanıtan Doğa Sigorta, bu süreçte mağduriyetimi gidermekte yetersiz kalıyor. Hasar dosyamın ivedilikle incelenmesini, aracımla ilgili gerekli tüm işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
