to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Poliçede Yer Almayan Kombi Yaşı Şartı Nedeniyle Petek Temizliği Hizmetinin Engellenmesi
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası poliçemde açıkça yer alan petek temizliği hizmetinden yararlanmak istiyorum. Ancak bugün öğleden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kombimin 10 yaşından büyük olduğu gerekçesiyle bu hizmeti vermeyeceklerini, kombi arızalanırsa mesuliyet alamayacaklarını söylediler.
Poliçemde kombi yaşına dair, özellikle de “10 yaşından büyük kombilerde sorun olur” şeklinde herhangi bir ibare bulunmamaktadır. Buna rağmen poliçede yazmayan, sonradan söylenen bir yaş şartı öne sürülerek petek temizliği hizmetim fiilen engellenmektedir. Poliçe numaram 145601828’dir.
Ben, poliçemde yazan haklarımın eksiksiz olarak sağlanmasını ve kombi yaşı gerekçe gösterilmeden petek temizliği hizmetimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Poliçede yer almayan bir şartla mağdur edilmek istemiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Şikayet konuma çözüm olmuyorlar ellerinde bir metin var iki gündür aynısını söylüyorlar poliçemde yazılı durumdan dolayı mağdur oluyorum
