to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Ödemesini Göndermedi: 27.500 TL Hasar Tutarı Hâlâ Bekleniyor
28.12.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım ve yapılan değerlendirmeler sonucunda karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Aracımın tüm tamir işlemleri tamamlandıktan sonra karşı tarafın sigorta şirketi olan Doğa Sigorta, 03.02.2026 tarihinde tamirat bedeli olan 27.500 TL’nin hesabıma yatırılacağını mesaj yoluyla bildirdi.
Ancak belirtilen tarihte ve sonrasında hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bunun üzerine Doğa Sigorta’yı defalarca aradım. Telefon görüşmelerinde, ödememin yapıldığını ve kendi bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Ben de bankamla görüştüm ve herhangi bir ödemenin tarafıma ulaşmadığını öğrendim.
Tekrar Doğa Sigorta’yı aradığımda, ödeminin hesaplarıma geçtiğini iddia etmeye devam ettiler ve benden e-posta adresimi isteyerek dekont talep ettiğimi not aldılar. Dosya numaram 2695208 0001’dir. Yaklaşık yarım saat önceki son görüşmemde, ödeme dekontunun tarafıma e-posta ile gönderileceği söylendi; şu ana kadar ne ödeme alabildim ne de dekont ulaşmış durumda.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de 27.500 TL tutarındaki hasar ödememin, net ve doğrulanabilir bir şekilde tarafıma ulaştırılması, ayrıca ödeme sürecine dair dekontun açık biçimde e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
