to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Kıraç kavşağında kaza yaptım ve Doğa Sigorta’yı arayarak kaskom üzerinden gerekli bildirimi yaptım. 2021 model Renault Megane aracım için 2669905 numaralı hasar dosyası açıldı ancak bu tarihten bugüne kadar Doğa Sigorta tarafından ne arayan oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu kendi çabamla arayıp sormak zorunda kaldım ve her seferinde dosyamın incelemede olduğu söylenerek oyalanıyorum. Yaklaşık bir aydır dosyam sonuçlandırılmadı, aracım tamir edilmedi ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kasko yaptırmamızın sebebi, başımız sıkıştığında sigortanın yanımızda olmasıyken, tam tersine süreç uzatılarak zor durumda bırakılıyorum. Doğa Sigorta ile yaşadığım bu deneyim benim için tam bir pişmanlık oldu.
Hasar dosyamın ivedi şekilde sonuçlandırılmasını ve aracımın tamir sürecinin başlatılmasını istiyorum. Eğer işlem yapılmayacaksa ya da hasarım karşılanmayacaksa bunun da açıkça tarafıma bildirilmesini, böylece kendi imkanlarımla çözüm arayabilmem için önümü görmeyi talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de 2018 model Fiat Egea aracımla tek taraflı kaza yaptım. 02.01.2026 tarihinde Doğa Sigorta’daki kasko poliçem üzerinden 2690323 numaralı hasar dosyası açtırdım. Dosyanın incelemeye alındığı söylendi ancak bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yap...
2020 model Renault Clio aracım için Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 15 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası dosya numarası 2551**2 ile başvuru yaptım. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen dosyamın sadece “inceleme...
Doğa Sigorta’dan kaskolu olan 34***61 plakalı aracımla yaptığım kaza sonrasında 26340*** numaralı hasar dosyam açıldı ve aracımı 01.12.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’deki servise teslim ettim. Aracımın ön kısmında hasar oluştu ve bu nedenle servise bırakmak zorunda kaldım. İkame araç talebimi 30.1...
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 04.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve 2650680 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri, acente ve mail üzerinde...
Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar alan aracım, 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana serviste bulunuyor. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım tarafıma teslim edilmedi. 16 Aralık 2025 tarihinde servise gidip aracı bizzat gördüm, inceledim ve aracın onarımının bittiğine dair gerekli...
Yorumlar