İkame Araç Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor: Doğa Sigorta’dan Acil Çözüm Bekliyorum

Doğa Sigorta’dan kaskolu olan 34***61 plakalı aracımla yaptığım kaza sonrasında 26340*** numaralı hasar dosyam açıldı ve aracımı 01.12.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’deki servise teslim ettim. Aracımın ön kısmında hasar oluştu ve bu nedenle servise bırakmak zorunda kaldım.

İkame araç talebimi 30.11.2025 tarihinde oluşturdum. 01.12.2025 sabah 09:27’de tarafıma 7 günlük ikame araç tanımlandığına dair SMS geldi. Ancak bu mesaja rağmen şu ana kadar ne bir araç teslim edildi ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Doğa Sigorta’yı aradığımda ise ikame araç teslimatı için 48 saat süreleri olduğunu söyleyip sadece beklememi istiyorlar.

01.12.2025 sabah 09:00’dan beri araçsızım ve günlük hayatımı devam ettirebilmek için taksi kullanmak zorunda kalıyorum. Hem aracı vermeyip beni bekleten hem de mağduriyetimi azaltmak için talep ettiğim taksi/ulaşım masraflarını karşılamayan bir yaklaşımla karşı karşıyayım. Acil bir durumum olsa dahi ne ikame aracım var ne de kullandığım taksilerin ücretlerini alabiliyorum.

Doğa Sigorta’dan, ya söz verdikleri ikame aracı ivedilikle teslim etmelerini ya da ikame araç tarafıma teslim edilene kadar kullanmak zorunda kaldığım taksi/ulaşım giderlerimin eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.