to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Kasko Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
20.12.2025 günü kızım, İstanbul Çekmeköy'de ofisin önüne aracını park etti. Akşam aracının yanına geldiğinde tamponunun ve sol çamurluğunun hasarlı olduğunu gördü. Doğa Sigorta’dan araç kaskolu olduğu için servise götürülmesi söylendi; ertesi gün servise aracı bıraktı. 19 gün sonra araştırmacı arabaya baktı ve kasko’nun red verdiğini söyledi. "Madem red vereceksiniz, neden kasko için para aldınız? Sosyal medyada çok güzel reklam yapıyorsunuz ama hasar onarımına gelince yapmıyorsunuz. Yalan da söylemedik; olay nasıl olduysa beyan edildi. Telefonda müşteri temsilcisinden başka yetkili bulamıyoruz, telefonlara dakikalar sonra cevap veriliyor. Ben kendi aracımı başka kasko şirketlerinden üç ya da dört kere bu şekilde yaptırdım, sorun çıkmamıştı. Doğa Sigorta pişmanlık kaynağıdır.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Evet müşteri hizmetleri cuma günü tam da cuma namazı vaktinde haftada 1 gün camiye gidiyorum toplam yarım saat o esnada 2 kere aradı bir daha aramadılar, yarın 1 a olacak hala bir çözüm yok, çok güzel ilgileniyorsunuz, Doğa Sigorta pişmanlıktır, bütün çevreme anlatacağım. Diğer sigorta şirketleri 1 hafta 10 gün içinde her şeyi hallediyor.
Sayın İlgili, Sigortalımız ile iletişime geçerek detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Evet doğrudur sözlü olarak aktarıldı ama yine çözüm olmadı, yani sizin arabanızı Yapamayız diyorlar, kasko yapın paranızı alırız ama hasar olduğu zaman aracınızı yaptırmayız sizin gibi enayiler oldukça çok para kazanırız demek istediler.
Aynı sorunu bende yaşadım kardeşim arabam pert oldu red verdiler neyden red verdiklerini kendileri bile bilmiyor