to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Kasko Prim İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Timurlar Sigorta acentesi aracılığıyla Doğa Sigorta a. Ş. Bünyesinde yaptırmış olduğum kasko sigortası poliçemi 02.10.2026 tarihinde iptal ettirdim. 196255592 numaralı poliçemin iptali sonrasında tarafıma 09.10.2026 tarihinde iletilen bilgilendirmede, iade talebimin işleme alındığı, 11.741,85 TL tutarındaki prim iadesinin 7–10 iş günü içerisinde bildirmiş olduğum IBAN hesabına yatırılacağı ve talep durumunun sonuçlandığı açıkça belirtilmiştir.
Bu mesaja göre iadenin en geç 20 Ekim 2026 tarihine kadar hesabıma geçmesi gerekirken, belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen söz konusu tutar hâlâ banka hesabıma yatırılmamıştır. İptal sonrası yazılı olarak tarafıma bildirilen ödeme süresine uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu kapsamda, 11.741,85 TL tutarındaki iade bedelinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, ödeme işlemi henüz gerçekleştirilmediyse gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve iade işleminin tamamlanacağı kesin tarihin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
