to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Kasko Hasar Dosyasının Uzun Süre Sonuçlanmaması
Doğa Sigorta’da Renault Megane 4 aracım için kasko kapsamında 22.04.2026 tarihinde açılan hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki onarım için aracımın kazınmış ve macunlu tüm fotoğrafları sisteme eksiksiz olarak yüklendiği halde, şirketin ödeme yapmamak için çeşitli bahaneler ürettiğini ve bu nedenle mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
Yaklaşık iki aydır devam eden bu süreçte çağrı merkezini aradığımızda da tatmin edici ve çözüm odaklı bir yanıt alamıyoruz. Özellikle dosya sorumlusunun dosyayı sonuçlandırma konusunda gerekli hassasiyeti göstermediğini ve bu nedenle mağduriyetimizin her geçen gün arttığını belirtmek istiyorum. Dosya sorumlusunun dosyayı ivedilikle inceleyip artık net bir sonuca bağlamasını, onarım/ödemeyle ilgili sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
16 sinde ödeme tarihi veriyorsunuz ödeme yapılacak var diye bekliyoruz sonradan eksik evrak var diye dönüş yapıyorsunuz kontrol ediyorum bütün evraklar yüklenmiş dalga geçermiş gibi madem eksik evrak var ödeme tarihi verilmeden önce neden bana dönüş yapılmıyor böyle bir saçmalık olamaz
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Bilgiler aktarıldı ama olumsuz şekilde olumlu ilerleyen bir durum yok
Yeterli belgeler yüklenmesine rağmen halen daha benim dosyamı kapatmadınız bir an önce dosyanın kapanmasını aciliyetimin olduğunu belirtmek istiyorum yeterince saçma bahanelerle bizi oyaladınız en sonunda avukat aracılığıyla ilerlemek zorunda kalacağım