Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

16 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve İletişim Sorunu

profile
02 Ekim 2025 19:15
815

16 gün önce 164091444 numaralı trafik sigortası poliçemin iptalini gerçekleştirdim. Yaklaşık 12.000 TL tutarındaki para iadesi için hem Doğa Sigorta hem de işlemi yaptığım Bilsay Sigorta ile defalarca iletişime geçtim. Bilsay Sigorta, para iadesi için Doğa Sigorta'ya 10'dan fazla mail göndermesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadıklarını belirtti. Ben de Doğa Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli tahsilat birimine yönlendiriliyorum, ancak bu birime telefonla ulaşmak mümkün olmuyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Poliçemin iptal işlemi tamamen tamamlanmış olmasına rağmen, 16 gündür para iadesi yapılmadı ve süreçte hiçbir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

02 Ekim 2025 19:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Ferhat
Ferhat
02 Ekim 2025 19:49

Otomatik cevap atmak yerine gerçekten yardımcı olmanızı bekliyorum

06 Ekim 2025 17:13

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Eylül 2025 17:07
690
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanmayan Poliçenin Ücreti İade Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
27 Ekim 2025 04:13
623
onaylanmayan-policenin-ucreti-iade-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz