İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Dog and the City’nin kendi internet sitesi üzerinden 1650 TL değerinde bir köpek tasması satın aldım. Ürün köpeğime uygun olmadığı için değişim yapamadık ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade işlemini iki haftadan uzun bir süre önce başlattım ve müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşerek iade kodu oluşturdum. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim, her defasında “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade tutarım henüz hesabıma yatırılmadı.
İademin bir an önce tamamlanmasını ve 1650 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba isim soy isim ya da sipariş numarası paylaşabilirseniz hemen kontrol edelim bu şekilde bir bilgiye telefonlarımızda ulaşamadık bize her zaman ulaşabilirsiniz.


