Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • DOD
  • Yeni Alınan Araçta Hararet Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
ID:34631279
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Araçta Hararet Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Melih
DOD
22 Aralık 2025 17:54
630

07.11.2025 tarihinde Dod firmasından, Doğuş Oto İstanbul Maslak şubesinden Volkswagen Golf marka araç satın aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gün sonra şehir dışına giderken aracın bir anda hararetinin hızla yükseldiğini fark ettim. Bu durum, hem güvenlik açısından hem de aracı yeni almış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam nedeniyle beni çok rahatsız etti.

Bu sorunun ardından aracı 28.11.2025 tarihinde servise götürdüm. Firma ile görüştüğümde, aracı sattıklarında herhangi bir sorun olmadığını, aracın tarafımdan bozulduğunu iddia ettiler. Ardından benden 16.800 TL tutarında bir ücret talep edildi; daha sonra indirim yapıldığı belirtilerek 2.600 TL düşüldü ve 14.200 TL ödeme yapmam istendi. Henüz bu kadar yeni aldığım bir araç için, bu şekilde sorumluluğun tamamen üzerime yıkılmaya çalışılmasını ve yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.

Sıfıra yakın bir sürede ortaya çıkan bu hararet sorununun, satım anında var olan bir ayıptan kaynaklandığını düşünüyor ve bunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesine itiraz ediyorum. Bu nedenle, aracın gerekli tüm onarımlarının tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteriyi suçlayan ve sorumluluktan kaçan yaklaşımın da gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Melih
Melih
23 Aralık 2025 10:55

Ne arayan var ne soran hiçbir şekilde sattığı ürünün arkasında durmuyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İkinci El Aracın Tamponundaki Hasar Ve Müşteri Suçlaması

profile
Murat
DOD
07 Ağustos 2025 18:17
3.017

Dod Doğuş Oto 2. El Maslak Şubesinden, eşim adına 2. El Seat İbiza marka araç satın aldık. İyi niyet garantisi bulunduğundan ve aynı zamanda kurumsal bir firma karşımızda muhatap olsun istedik. 04.08.2025 tarihinde teslim aldığımız aracın 05.08.2025 günü tamponunda yamukluk fark ettim ve resimle...

Satın Aldığım İkinci El Aracın Tamponundaki Hasar Ve Müşteri Suçlaması
Satın Aldığım İkinci El Aracın Tamponundaki Hasar Ve Müşteri Suçlaması
satin-aldigim-ikinci-el-aracin-tamponundaki-hasar-ve-musteri-suclamasi-2.jpg
1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Dod Güvencesiyle Satın Aldığım Polo Araçta Motor Sorunu Ve Güvence Eksikliği

profile
Murat
DOD
28 Mayıs 2025 20:24
3.551

Volkswagen Polo ve Dod hakkında, Yetkili Servisten Dod dan (er-ya otomotiv den ) 02.04.2025 de aldığım Polo aracımda ( daha 7 hafta olmuştu) motor titremesi fark ettim. Yetkili servis (Kartal Doğuş Oto) götürdüğümde hem motor kulağı hem de bağlantı borusu değişmeli sorunlu olduğunu söylediler. Do...

Dod Güvencesiyle Satın Aldığım Polo Araçta Motor Sorunu Ve Güvence Eksikliği
2 Yorum

Satın Aldığım Aracın Motor Geçmişi Gizlendi, İlgisizlikle Mağdur Edildim

profile
Emir
DOD
25 Eylül 2025 16:47
1.572

4 ay önce Avek Dod’dan 18.000 km’de satın aldığım Cupra Formentor aracım şu anda 21.000 km’de ve arıza işareti verdi. Garantisi devam eden aracımı Doğuş Oto Esenyurt’a götürdüm. 3 iş günü sonunda, Avek’in araca mekanik işlem yaptığını öğrendim. Bunun üzerine aracımı çekiciyle tekrar Avek’e götürdüm ...

satin-aldigim-aracin-motor-gecmisi-gizlendi-ilgisizlikle-magdur-edildim-2.jpg
satin-aldigim-aracin-motor-gecmisi-gizlendi-ilgisizlikle-magdur-edildim-1.jpg

Garanti Kapsamında Olmayan Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
Sedat
DOD
23 Ekim 2024 10:53
1.844

Dod Altur'dan 13.09.2024 tarihinde 2019 model Polo dizel otomatik araç aldım, aracın 3 ay Dod garantisi vardı. Araçla bir gün sonra yolda giderken arıza lambası yandı. Aracı Erkur Düzce VW servisine götürdüm, aracın motorunun bir parçasının değiştiğini söylediler ve garantiye girmediğini belirterek ...

Benzer Şikayet Yaz