Satın Aldığım Araçta İki Gün İçinde Ortaya Çıkan Ciddi Mekanik Sorunlar Ve Mağduriyet

25.11.2025 tarihinde Dod Aykan Kağıthane şubesinden 2017 model Seat Leon 1.0 DSG aracı 1.120.000 TL bedelle, bunun 240.000 TL’sini kredi kullanarak satın aldım. Araç tarafıma sorunsuz ve değişensiz olarak satıldı; ekspertiz raporunda da sadece akü ve debriyaj balatası ile kavrama sisteminin durumu 'orta' olarak görünmekteydi. Bunun dışında herhangi bir arıza, kusur, değişen ya da boya bilgisi yer almıyordu.

Aracı aldıktan sadece iki gün sonra, 27.11.2025 tarihinde kavramadan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı aldığım Dod Aykan Kağıthane şubesini aradım. Bana, aracı dışarıda bir ustaya gösterip tespitleri belgeli şekilde getirirsem konuyu yönetime ileteceklerini söylediler. Aracı dışarıdaki ustaya götürdüm, yapılan inceleme sonucu hazırlanan raporda kavrama ve volan sesinin olduğu açık şekilde tespit edildi ve bu raporu şubeye ilettim. Aynı zamanda ustanın verdiği bilgiye göre kavrama ve ilgili işlemler için işçilik dahil yaklaşık 54.000 TL masraf çıkmaktadır.

Raporu teslim ettiğimde 3–4 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aracı 'garantisiz araç' diyerek sorumluluktan kaçan bir yaklaşım gördüm. Aracı sorunsuz ve değişensiz diye satıp, sadece iki gün içinde hem akü hem kavrama ile ilgili ciddi sorunların ortaya çıkması, benim açımdan ayıplı ve gizli kusurlu araç satışı anlamına gelmektedir.

Kısa sürede bu kadar yüksek masraf çıkmasının sorumluluğunun bana yüklenmemesini, kavrama ve ilgili arızaların masraflarının Dod tarafından karşılanmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde araçla ilgili gerekli çözümün ücreti bana yansıtılmadan sağlanmasını talep ediyorum.