Satın Aldığım Aracın Motor Geçmişi Gizlendi, İlgisizlikle Mağdur Edildim

4 ay önce Avek Dod’dan 18.000 km’de satın aldığım Cupra Formentor aracım şu anda 21.000 km’de ve arıza işareti verdi. Garantisi devam eden aracımı Doğuş Oto Esenyurt’a götürdüm. 3 iş günü sonunda, Avek’in araca mekanik işlem yaptığını öğrendim. Bunun üzerine aracımı çekiciyle tekrar Avek’e götürdüm ve burada, araca satılmadan önce mekanik olarak birçok parça değişimi yapıldığını öğrendim.

Aracı bana satan Dod yetkilisi H**** Hanım’a durumu ilettiğimde, aracın filo çıkması olabileceğini ve bu tür işlemlerin normal olduğunu söyledi. Ancak ben, aracın motoruna müdahale edildiğini ve filo çıkması olduğunu satın aldıktan 4 ay sonra öğrenmiş oldum. H**** Hanım, mağduriyetimi dikkate almadan “bilmiyorum” diyerek telefonu kapattı. Tekrar aradığımda ise yetkililere ulaşamadım, bana yetkililerin müsait olmadığı söylendi.

Aracımın garantisi devam etse de, motoru açılmış ve filo çıkması olan bir araca binmek istemiyorum. 1.910.000 TL Nakit ödeme yaptım ve bu süreçte bana aracın geçmişiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Dod yetkilisi, aracı 4 ay önceki fiyattan geri alabileceklerini belirtti ancak bu çözümü kabul etmiyorum.

Yetkili bir kişiyle görüşmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın plaka bilgisi: 34hpm975. 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve yaşadığım ilgisizlikten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.