19 Şubat 2026 tarihinde Adana Aykan’dan ikinci el bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra Antalya’ya döndüğümde, aracın kavramasında ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Satın alma öncesinde ve satış sırasında araçta kavrama ile ilgili herhangi bir arıza ya da masraf olacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi.
Daha sonra yaptığım araştırmada, bu aracın 22 Aralık 2025 tarihinde aynı kavrama problemiyle Adana Aykan yetkili servisine geldiğini ve bu sorunun aslında önceden de bilindiğini öğrendim. Yani arızanın geçmişte kayıtlı olmasına rağmen, araç satılırken bu önemli bilginin tarafıma aktarılmaması beni özellikle rahatsız etti.
Aracı yetkili servise götürdüğümde kavrama sistemiyle ilgili masrafın yaklaşık 120.000 TL tutarında olduğu belirtildi. Bu durum, aracı alırken tarafıma beyan edilmeyen, gizli bir masrafla karşı karşıya kaldığımı açıkça göstermektedir.
Konuyu Adana Aykan ile görüştüğümde bu masrafı karşılamayacaklarını ifade ettiler. Aynı zamanda verdikleri Dod garanti de kavrama parçaları kapsam dışında kaldığından dolayı masrafları karşılamadı. Satış öncesinde araçtaki bu önemli arızanın söylenmemesi ve sonrasında hiçbir şekilde destek olmamaları nedeniyle mağdur oldum.
Araç satışında geçmişte kayıtlı olduğu halde tarafımdan gizlenen bu kavrama arızasına ilişkin masrafın Adana Aykan tarafından karşılanmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Yorumlar