Bilgim Dışında Başlatılan Docutime Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında 3480 Docutime servisi aboneliği başlatılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise üyelik talebim olmadığı halde, hattıma abonelik tanımlanmış ve bu işlem sonucunda Ağustos 2026 dönemine ait güncel faturama 319 TL yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez hattıma gelen bilgilendirme mesajı sonrası SMS ile hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Gönderdiğim iptal SMS’ine karşılık olarak, 3480 Docutime Servisi aboneliğimin iptal edildiğine ve belirtilen tarihe kadar ücretsiz kullanım hakkı tanındığına dair bir mesaj aldım. Buna rağmen bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Türk Telekom’dan, 0506*******21 numaralı hattıma bilgim dışında tanımlanan 3480 Docutime aboneliği nedeniyle Ağustos 2026 faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.