Onaysız Servis Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom abonesiyim. 05.08.2026 tarihinde 3480 numarasından Docutime isimli servise ait bir doğrulama SMS’i aldım. Bu SMS’te yer alan doğrulama kodunu hiçbir internet sitesine girmedim, herhangi bir abonelik veya üyelik talebinde de bulunmadım.

Gelen SMS sonrasında 3480’e iptal yazarak mesaj gönderdim ve “Aboneliğiniz bulunmamaktadır.” şeklinde cevap aldım. Buna rağmen 0545***5342 numaralı hattıma tanımlı Dijital Lider 10GB tarifemin ağustos dönemine ait faturasına 319 TL tutarında “içerik servis ücreti” yansıtıldığını gördüm.

İstemediğim, onay vermediğim ve sonrasında da “aboneliğiniz yoktur” cevabı aldığım bir hizmet için ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum. İlgili içeriğe ait aboneliğin ve ücretlendirmelerin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan 319 TL’lik içerik servis bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.