Onaysız Abonelik Nedeniyle Çekilen 319 TL Ücretin İadesi Ve Tek Tıkla Abonelik Engeli

31.08.2026 tarihinde saat 15:00 sıralarında arızalanan aracımın üzerindeki arızalı parçanın üzerindeki kare kodu okuttum ve açılan bağlantıya tıkladım. Herhangi bir abonelik onayı vermeme rağmen hattıma anında bir SMS geldi ve Türk Telekom bünyesindeki Docutime isimli eğlence platformuna 319 TL tutarında aylık paket ile abone edildiğimi öğrendim.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece abonelik iptali yapabileceklerini, ücret iadesi için ise şirketle kendimin irtibata geçmesi gerektiğini söylediler ve bana 0850 ile başlayan bir telefon numarası verdiler. Bu numarayı aradığımda ise “aradığınız kişiye ulaşılamamaktadır” şeklinde sesli yanıt aldım ve kimseye ulaşamadım. Şu anda hattımdan 319 TL tahsil edilmiş durumdadır.

Hiçbir şekilde açık ve bilinçli onay vermediğim bu aboneliğin iptal edilmesini, hattımdan çekilen 319 TL’nin iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı, tek tıkla gerçekleşen aboneliklerin bir daha otomatik olarak başlatılamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.