Ana Sayfa
Docutime
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Beklenmedik Fatura Artışı

ID:34614076

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Beklenmedik Fatura Artışı

Mehmet

Docutime

20 Aralık 2025 19:29

1.244

Türk Telekom mobil faturalı hattıma, benim bilgim ve onayım olmadan kısa film isimli bir uygulama tanımlandığını Türk Telekom uygulamasına girdiğimde fark ettim. 73 yaşındayım, akıllı telefon uygulamalarından anlamam ve bu tür bir üyelik ya da abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum, faturam normalde 100 TL’yi geçmezken bu işlem nedeniyle faturamda beklemediğim bir artışla karşılaştım.

Sistemde bu işlemin başlangıç tarihi olarak 27.11.2025 görünüyor. 14 günlük cayma hakkı olduğu söylenmesine rağmen bana bu işlemle ilgili zamanında hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, süre dolduktan sonra 850 033 36 99 numaralı hattan mesaj geldi. Ben Türk Telekom’u aradığımda ise beni 850 333 36 63 numaralı telefona yönlendirdiler. Yaşımdan ve teknolojiden çok iyi anlamamamdan faydalanılarak onaysız bir işlem yapılmış gibi hissediyorum.

Bu kısa film uygulamasının hattımdan tamamen iptal edilmesini ve bu uygulama nedeniyle faturama yansıtılan tüm ücretlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu tür üyeliklerin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

onayim-olmadan-baslatilan-abonelikle-beklenmedik-fatura-artisi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Ve Onayım Dışı Mindfulness Aboneliği İçin 196,10 TL İade Talebi

Türkan

Docutime

04 Ocak 22:02

Türk Telekom hattıma tanımlanan Mindfulness (docutime) adlı bir telefon uygulaması/servis nedeniyle bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Android telefon kullanıyorum ve 23 Aralık saat 14.25’te faturama 59,75 TL, 99,58 TL ve 36,77 TL olmak üzere toplam 196,10 TL tutarında ke...

bilgi-ve-onayim-disi-mindfulness-aboneligi-icin-19610-tl-iade-talebi-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Docutime Aboneliği Ve 239 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Ebru

Docutime

12 Ocak 19:55

1.460

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Docutime isimli bir uygulamaya abonelik tanımlandığını fark ettim. Ne olduğunu dahi bilmediğim bu uygulama için hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmış. Durumu fark eder etmez SMS ile aboneliği iptal ettim ve ardından müşteri hizmetle...

onaysiz-docutime-aboneligi-ve-239-tl-haksiz-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

3 Destek

5 Yorum

İzinsiz Başlatılan Eğlence Paketi Ve 295 TL Ücretin İadesi Talebi

Yalçın

Docutime

21 Ocak 16:14

1.829

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 0850 333 36 63 numaralı bir firma tarafından eğlence paketi aboneliği başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde böyle bir abonelik talebinde bulunmadığım ve bu eğlence hizmetini kullanmadığım halde 295 TL tutarındaki...

Ebruh sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Ebruh

Docutime

05 Nisan 20:21

420

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Docutime isimli bir uygulamaya abonelik tanımlandığını bugün, 05.04.2026 tarihinde fark ettim. Fark ettiğim anda, yaklaşık bir dakika içinde SMS göndererek bu aboneliği iptal ettim. Herhangi bir şekilde kullanmadığım, ne olduğunu dahi bilmediğim ...

İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Büşra

Docutime

13 Ocak 10:29

1.104

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Docutime isimli uygulamaya abonelik başlatılarak faturama ücret yansıtılmıştır. 12 Ocak 2026 tarihinde tarafıma yönlendirilen bir linke sehven tıkladıktan sonra, içeriği hakkında hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Doc...

Benzer Şikayet Yaz